Klagomål

Det är aldrig kul med klagomål, men det här har inkommit under onsdageskvällen till oss på Ängsgården. Vi får ta till oss av kritiken och göra mer rätt framledes.
Företaget kommer att bemöta detta i sin helhet, så det är ingen annan som behöver göra det.

Din e-postadress
e.lennart.stenquist@telia.com

Lämna din synpunkt/Klagomål här
Hej!
Jag är gift med en syster till Arvo Kangaslampi som bor hos er. Stort tack för att ni ordnat det så trevligt i samband med 30 års firandet.
Vi blev tyvärr lite ledsna när vi träffade Arvo. Han var fruktansvärt ovårdad och verkade inte ha tvättat sig på länge. Hela lägenheten, inte minst toaletten, var ostädad och smutsig.
Vi upplever det som helt annorlunda än det har varit vid tidigare besök. Då har han varit ren och lägenheten kan ha varit lite småstökig ibland, men den har varit städad, Det har känts bra när vi besökt Arvo och vi har känt att att han får en bra omvårdnad där han bor.
Den här gången hade vi tyvärr ingen bra känsla när vi åkte hem efter besöket.
- Var det en tillfällighet just nu, eller kommer det fortsätta så här?
- Har det skett någon ändring i rutinerna gällande Arvo?

Vi vill gärna få en kommentar från er och höra hur ni ser på saken.

Med vänlig hälsning
Birgitta och Lennart